Trocas e Devoluções: Guia Prático e Completo

Fazer uma troca ou devolução de um produto pode ser um processo simples e rápido, desde que você conheça as diretrizes e procedimentos necessários. Este guia foi elaborado para esclarecer como você pode realizar essas ações de forma eficiente e tranquila.

Prazo para Trocas

As devoluções só podem ser feitas dentro de 7 dias após o recebimento.
É fundamental que o produto esteja em sua condição original, com etiquetas e embalagem intactas.

Passos para Trocas

Se você deseja trocar um produto, siga os passos abaixo:

Verifique o Prazo: Confirme se você está dentro do prazo de 7 dias.
Entre em Contato: Envie uma mensagem para nosso whatsapp (21) 98933-5191 informando o desejo de trocar o produto. Ou mande-nos um e-mail para [email protected] nos informando.
Aguarde a Resposta: Nossa equipe fornecerá as instruções para o processo de troca.

Via Whatsapp
Se preferir realizar a troca, envie uma mensagem para (21) 98933-5191.
Nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível para orientá-lo sobre os próximos passos.
Via E-mail
Se preferir realizar a troca do conforto da sua casa, envie um e-mail para [email protected].
Nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível para orientá-lo sobre os próximos passos.

Prazo para Devolução

As devoluções só podem ser feitas dentro de 7 dias após o recebimento.
É fundamental que o produto esteja em sua condição original, com etiquetas e embalagem intactas.

Passos para Devolução

Se você deseja devolver um produto, siga os passos abaixo:

Verifique o Prazo: Confirme se você está dentro do prazo de 7 dias.
Entre em Contato: Envie uma mensagem para nosso whatsapp (21) 98933-5191 informando o desejo de devolver o produto. Ou mande-nos um e-mail para [email protected] nos informando.
Aguarde a Resposta: Nossa equipe fornecerá as instruções para o processo de devolução.

Considerações Finais

A transparência nas políticas de trocas e devoluções é fundamental para garantir a satisfação do cliente. Nós nos comprometemos a facilitar esses processos para que você tenha uma experiência de compra positiva. Caso tenha mais dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco!